Wyodrębniony proces
Można jasno opisać wejście, czynności, zasoby i rezultat.
AGENCY
Przejęcie uzgodnionego procesu
Nie tylko ludzie. Organizacja pracy i odpowiedzialność za rezultat.
Model dla firm, które chcą przekazać wykonawcy określony proces, sposób jego organizacji oraz mierzalny punkt odbioru.
✓ Projekty w całej Polsce✓ Zakres potwierdzany w umowie✓ KRAZ 31315
Kiedy rozważyć ten model
Outsourcing procesowy odpowiada na konkretną sytuację operacyjną.
Nie każdy brak kadrowy wymaga tego samego rozwiązania. Poniższe sytuacje pomagają wstępnie ocenić dopasowanie.
Odpowiedzialność za wynik
Potrzebujesz wykonawcy procesu, a nie wyłącznie udostępnienia personelu.
Skalowanie operacji
Proces ma zmienny wolumen i wymaga własnego planowania zasobów.
Standaryzacja
Chcesz wprowadzić ustalony sposób pracy, raport i zasady eskalacji.
Zakres GO! PERSONAL
Elementy możliwe do objęcia usługą.
- mapowanie procesu i punktów odpowiedzialności;
- definicja rezultatu oraz kryteriów odbioru;
- organizacja zespołu i nadzoru;
- harmonogram, standardy i eskalacje;
- ewidencja danych realizacyjnych;
- raportowanie KPI uzgodnionych dla procesu;
Rola klienta
Informacje i decyzje po stronie firmy.
- zapewnienie dostępu do miejsca i informacji;
- określenie wymagań jakościowych i bezpieczeństwa;
- wskazanie interfejsów z własną organizacją;
- odbiór rezultatu według umówionych zasad;
- brak bieżącego kierowania personelem wykonawcy poza ustalonym modelem;
Proces współpracy
Od analizy do kontrolowanego uruchomienia.
Mapa procesu
Wejście, czynności, rezultat i ograniczenia.
Konstrukcja
Role, zasoby, KPI, odpowiedzialność i cena.
Pilotaż
Kontrolowany start na uzgodnionym zakresie.
Stabilizacja
Korekty organizacji i standardu pracy.
Skala
Rozszerzenie wolumenu po odbiorze pilotażu.
Najczęstsze pytania
Najczęstsze pytania: outsourcing procesowy.
Odpowiedzi znajdują się przed formularzem, aby zakres był jasny przed kontaktem.
Czym outsourcing różni się od pracy tymczasowej?
W outsourcingu wykonawca organizuje uzgodniony proces i odpowiada za określony rezultat. W pracy tymczasowej agencja kieruje pracowników do pracodawcy użytkownika.
Czy każdy zespół można przenieść do outsourcingu?
Nie. Najpierw trzeba ocenić faktyczny sposób organizacji pracy, samodzielność procesu, podział ryzyk oraz zgodność konstrukcji z prawem.
Jak rozlicza się usługę?
Model może opierać się na jednostce rezultatu, wolumenie, okresie lub wariancie mieszanym. Musi odpowiadać rzeczywistemu zakresowi i sposobowi odbioru.
Outsourcing procesowy
Opisz stanowiska, wolumen i termin.
W formularzu możesz wybrać ten model albo zaznaczyć, że potrzebujesz rekomendacji po analizie sytuacji.
- jeden numer zgłoszenia;
- wstępna analiza do końca następnego dnia roboczego;
- bez deklaracji terminu przed sprawdzeniem briefu;
- telefon i WhatsApp jako alternatywa.
01
TELEFON+48 516 073 033
02
E-MAILbiuro@gopersonal.pl